Szeretném, hogy mesélj magadról pár szót, a hátteredről (család, amennyi publikus)!
Hosszú évekig társtulajdonosa voltam egy webáruháznak, de éreztem, hogy az importált nemesfém termékek eladása nem az én utam. 2014-ben indítottam el önálló webshopomat. Eleinte a saját munkáimat adtam el az oldalon, a készítéstől, a csomagoláson, feladáson át a marketingig, én egy személyben voltam az R.M. ékszer. Számtalan kudarc ért az első évben, de nem adtam fel. Aztán férjem, Milán is otthagyta addig biztos állását, hogy együtt építsük az álmomat. Igen, mondhatom, hogy ez életem álma, gyermekemnek tekintem az R.M. ékszert.
A vállalkozói véna édesapámtól ered, akitől mindig azt láttam, hogy ha el szeretnénk érni valamit az életben, akkor tenni kell az álmainkért. Férjemmel, Milánnal 14 éve alkotunk egy csapatot. Van két kisfiunk Milán (7) és Marcell (4). A család az én fő bázisom, mindenben támogatjuk és segítjük egymást. Nem mondom, hogy sokszor nem nehéz a két kicsi mellett koordinálni egy ekkora céget, de Milánnal erős köteléket ápolunk, és mindig megoldjuk a problémákat, amiket elénk sodor az élet.
Az R.M. ékszert öt állandó fő koordinálja. Az ügyfélszolgálatért Rita, a közösségi tartalmakért Dia felel. A kreatív képek anyagai, a termékfotók sógorom Gábor kezei között születnek. Az alkotókat én magam mentorálom, segítem számukra a tervezést, az alapanyag beszerzést, pátyolgatom a lelküket, ha valami nyomja azt. Hozzám tartozik minden, ami marketing, megjelenések, kampányok, együttműködések stb. Milán az, aki mindent megold, de tényleg mindent, akár a csomagokat készíti össze, ha kell, bütyköli a weboldalt, mindent átlát, és mindenhez ért, amire éppen szükség van. Nem csak a legtökéletesebb pár, de mondhatom, hogy az én múzsám. Ő az, aki mindig erőt ad, és mindig inspirál, hogy egyenes úton haladjak a vízióm felé.
Mikor és milyen derült égből érkezett a gondolat, hogy összefogod a magyar ékszerkészítő kézműveseket és egy saját név alatt terelgeted őket?
Hosszas piaci elemzés után nyitottuk meg az oldalt más készítők számára is, akik mára már több mint tízen erősítik az R.M.ékszer kínálatát, és alkotnak egy csapatot. Úgy láttam, hogy a kézművesek legnagyobb problémája az, hogy nem tudják eladni a termékeiket. Ahol a termék tökéletes, ott a marketingen csúsznak el, és fordítva. A készítés és az eladás mindig egymás rovására megy. Ettől hektikusan tudnak csak működni, amire egy működő vállalkozást nem igazán lehet a mai világban felhúzni. Nálunk viszont megvan az a szakmai tudás, amivel sikerre lehet vinni egy portfoliót.
Egy ember nem tud tömegeket mozgatni, de egy több mint 10 fős csoport már képes rá. A fecskék is egy bolyban repülnek, ezt sose felejtsük el. Mivel volt mögöttem több év marketing tapasztalat ékszer értékesítési területen, így mondhatnám, hogy bombaként robbantunk be a piacra. Folyamatosan kerestük az alkotókat az ország minden pontjáról, majd fotóztuk és hirdettük a termékeiket, az eladás szépen beindult, elindult a marketing gépezet építése, ami azóta is töretlenül működik, és folyamatosan csiszolgatunk rajta. Megtisztelő számomra, hogy vezethetem ezt a közösséget és alkothatunk egy márkát. A mi alkotóink hisznek egymásban és támogatják, inspirálják egymást, olyanok, mint egy nagy család.
Milyen volt a kezdeti fogadtatás, mik voltak a buktatók?
Rajtunk kívül senki nem hitt ebben, hogy ez valóra válhat, össze lehet fogni ennyi kézműves ékszer és ékszertartó készítőt egy helyre, de előttem mindig ugyanaz a gondolat lebegett. Rengeteg értékes kézműves van, akinek segíteni tudunk, és miért ne tennénk ezt? Nekem az a küldetésem, hogy segítsem őket, hogy sikerre vigyem azt, amit szívvel lélekkel készítenek. Életem fő mozgatórugója az, hogy lenyomatokat hagyjak magam után másokban. Ezek a lenyomatok teszik értékessé az életem, melyekkel másokban mindig ott lesz egy apró varázsszikra belőlem. Nincsenek buktatók, mi az R.M. ékszer alkotói és dolgozói hiszünk egymásban, és hiszünk a varázslatokban.
Mit gondolsz, miben rejlik az R.M. ékszer népszerűsége és töretlen sikere?
Minden titka a varázslat.
Hol találkozhatnak veled-veletek a vásárlók, mennyire vagytok jelen kézműves vásárokon?
Kizárólag online lehet a termékeinkkel találkozni. Sokan nem igazán értik, hogy miért is van ez így, pedig nagyon egyszerű. Jelenleg 130 ezer terméket raktároztatunk, ez azt jelenti, hogy nem akkor kezdjük el a készítést, amikor megrendelik tőlünk, hanem van egy kész portfóliónk, amit eladásra kínálunk. A kínálat természetesen folyamatosan évről évre változik, és csiszolgatunk rajta. Vannak ékszerek amik, már elő vannak készítve, csak például gravírozással egyedibbé tesszük őket, de már akkor sincs akkora munka velük, mintha a nulláról éppen akkor állnánk neki készíteni, amikor beérkezik rá a rendelés. Így a szállítási időnk igen gyors, átlagosan 24 óra alatt már a vásárlókhoz érnek a csomagok.
Évente közel 100 ezer varázslat indul útnak tőlünk az ország és a világ különböző pontjaira. Hihetetlen szám ugye?
Velem pedig bárki találkozhat, kérdezhet bármikor, imádok beszélni a küldetésről és arról, ahogy a varázslatunk születik. Remélem, hogy sokaknak példát tudunk mutatni, és számos ugyanilyen összefogás születik az országban a mi példánkat követve.
Érintsük egy picit azt a témát is, hogy nem egyszerű manapság egy autentikus, magyar kézműves élete, mivel számtalan rejtett költségen túl rengeteg munkaóra fekszik egy-egy ékszer háttere mögött, amiket nyilván képtelenség beletenni egy-egy termék árába?
Az alkotások van, hogy hónapokon át készülnek. Nézzünk egy példát, vannak gyanta ékszerek, amik hátterében festmények kicsinyített másolatait találjuk. Ezek a képek van, hogy hónapokon éveken át készülnek Anita kezei között. Az alkotással töltött időt képtelenség sok esetben beletenni a termékek árába, viszont azt a szenvedélyt, amivel készülnek, azt a viselőjük is érzi és tudja, így az értéke egész más formában áramlik tovább. Aki átéli ezt a varázslatot, az folyamatos követője közösségünknek, és visszatérő gyűjtővé válik.
...és talán, esetleg itt rá is térhetnénk egy picit, csupán egy-két mondat erejéig arra, hogy mégis miért nálatok vásároljon valaki?
Kézműves alkotásokat és ékszert számos helyen lehet vásárolni az interneten, az R.M. ékszernél azonban az alkotóknak nincs más dolga, mint az ékszerekre koncentrálni, hiszen az értékesítés és az ezzel járó adminisztráció szűk csapatunk feladata. Az oldal „varázslói - ahogy előszeretettel hívom őket – ezért jobban tudnak fókuszálni az alkotásra: ékszereik gondolattal, ötlettel, szeretettel és történetekkel teliek. Történetekkel, melyek akkor teljesednek ki igazán, ha valaki viselni kezdi őket. Tudom, hogy amit mi adunk az embereknek, az egyedülálló, mert nem csak egy termék… Sokkal többet rejt egy csomag!
Rangits Márta
az R.M. ékszerek megálmodója
